Die Delegation wurde von Vizebürgermeister Harald Ludwig in Empfang genommen. Anschließend konnte im Zuge einer Führung durch den Fachbereich Bürgerservice und Einwohnerangelegenheiten ein Einblick in die bürgernahe Verwaltung gegeben werden.
Besonderes Interesse riefen der Chatbot "Lou", die digitale Amtstafel sowie die neu erworbenen Dokumentenscanner im Meldeamt hervor. Die Delegationsteilnehmer:innen wurden anschließend im Trauungssaal des Standesamtes empfangen, wo eine Präsentation sowie eine kleine Erfrischung und Prandtauerwürfel auf sie warteten.